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精心培育“海外傳播官”對外講好溫州故事

作者:未知

  溫州是著名僑鄉,迄今有68.8萬溫州人在世界131個國家和地區經商創業,在海外聯結起強大的溫州網絡、資源網絡。溫州市著眼溫州僑鄉優勢,創新實施“海外傳播官培育工程”,讓國際友人講中國故事、讓溫籍華僑講家鄉變化,走出了海外傳播的一條新路子。2018年6月1日成立的溫州市海外傳播示范基地,更是實現了海外傳播從“零散”到“聚合”的轉變,形成了國際傳播+涉外服務于一體、線上線下相融合、傳播內容實現“中央廚房”式處理、立體式發布的傳播新格局。
  一、“好點子”需要好方法
  1.多元化組隊,百位傳播官全球傳播
  借助豐厚海外僑胞資源,組建一支以愛國僑領為主,華裔青少年、華文媒體負責人及在浙外國人為輔的國際化、多元化海外文化傳播隊伍,有利于從不同角度推介、塑造易為當地民眾及主流社會理解和接受的中國形象和話語體系,提升溫州知曉度、美譽度。自2016年12月首批36名“海外傳播官”正式上崗以來,目前已招募8批共100位“海外傳播官”,其中包括2018年被邀請列席全國政協十三屆一次會議的法國華僑華人會主席任俐敏、法國南方華人總商會永久名譽會長陳定國等一批政治素養好、有影響力的僑領。
  此外,還有從2017年“華裔青少年中國尋根之旅”夏令營中挑選的10位來自8個國家的“小小海外傳播官”,以及通過聯合國務院新聞辦公室主管的《城市漫步》雜志聘請的來自孟加拉國等多個國家的9位外國友人。
  這支以民間身份參與的“海外傳播官”隊伍,敢發聲、會發聲,讓國際友人與海外華人華僑,充分了解一個真實、全面、立體的中國,樹立了溫州乃至中國的良好對外形象。
  為讓傳播覆蓋更多人群,還與《法國僑報》《歐華報》《城市漫步》雜志等相關媒體以加大通聯力度,積極采寫對外文化傳播新聞,通過華文媒體及外文期刊開展“走出去”宣傳,讓世界聽到更多溫州聲音,截至2018年底已編發對外新聞百余篇。
  2.多方面推進,數十僑團聚合傳播
  在溫州僑胞聚居的131個國家和地區,溫籍海外社團(商會),無論在僑界還是在當地社會,都有著舉足輕重的影響力。為實現全球化傳播與聚合式傳播,溫州市海外傳播示范基地還特別以“一帶一路”沿線國家為重點,選擇在美國、西班牙、意大利、法國、土耳其、日本、希臘等20多個國家(地區),打造駐海外僑團聯絡站工程,讓僑團加盟“海外傳播官”團隊,實現了從個體傳播到團隊傳播的新局面。目前,首批23個海外僑團聯絡站已設立完畢,直接參與的華僑人數達到近萬人,相當于擁有海外一萬個自媒體。
  同時,為了開通僑胞與家鄉的新聞“直通車”,還在西班牙、法國、美國等國家的4個具有較大影響力的華人社團,設立溫州鹿城海外新聞通聯站,開通僑胞與家鄉的新聞“直通車”,邀請《法國僑報》總編、《歐華報》總編等有媒體從業經歷的“海外傳播官”作為駐地通聯人員,提升海外信息采集、策劃的專業性。如被譽為電影《戰狼》現實版“冷鋒”的溫籍青年許鵬懷、許鵬明,他們在西班牙恐怖襲擊事件中護送受傷香港同胞的事跡,就是通過西班牙通聯站的渠道,傳遞出了引人注目的僑界正能量,新華社、中央電視臺等媒體,多次予以報道,他們兩人還被評為“2017感動溫州十大人物”“溫州好人”等。
  3.多角度發聲,形成立體化傳播
  在海外傳播的過程中,除了形成“海外傳播官”精準傳播、海外僑團聚合傳播、海外媒體集群傳播的渠道外,還形成了“Wenzhoudaily”(每日溫州)全媒體雙語傳播(包括雙語網站、手機客戶端、微信公眾號、微博)、線上線下連線傳播等立體化傳播,特別是雙語全媒體的成功打造,使傳播人群擴大到國際友人、在溫或在華的外籍人士。
  如在黨的十九大、兩會等重要節點精心策劃,以海外連線、微信群、微博轉發、朋友圈擴散、海外媒體刊發等方式,在世界各地實現第一時間同步傳遞,形成“一個內容、多點落地、同頻共振”的效果。在十九大期間,組織“海外傳播官”及時轉發《習近平總書記在浙江的探索與實踐》系列報道,編發由20余名“海外傳播官”熱議十九大祝福語和視頻組成的《同一心聲,不同語言!今天,有不少人在海外為鹿城打call》微信產品,《溫州日報》、溫州網專題采寫了新聞,得到《人民日報》(海外版)、《法國僑報》、西班牙《歐華報》、泛歐資訊等10余家海內外媒體的轉發報道;又如鹿城兩會、經濟發展懇談會、“大建大美”全域謀劃方案匯報暨項目推介會期間,邀請10余位僑領傳播官參會,利用H5、動漫視頻、一圖解說等方式,制作了一批通俗易懂、鮮活生動的作品轉發,使海外溫商迅速了解家鄉變化與發展項目規劃,吸引了多個僑團回溫考察,引進了6000萬元以上的外資項目。2017年11月8日舉辦“五大洲同頻 海內外共學——十九大精神海外傳播網絡宣講會”,邀請十九大代表、工商銀行溫州分行行長助理金穎穎和溫州大學教授張小燕,通過網絡越洋直播,向遍布在五大洲的“海外傳播官”和網友宣講十九大精神,將十九大好聲音傳到海外。這場“互聯網+”宣講活動,在短短一個小時的連線直播中,在海外華人華僑中引起了較強烈反響。直播專題訪問量達20多萬人次,其中海外訪問占78%,百余人次參與現場互動評論,相關新聞也引發了一輪轉載報道的熱潮,累計有1000余家網媒轉載報道,閱讀量超300萬。新華社、央視、中新社相繼報道這場網絡越洋宣講活動,將溫州學習貫徹十九大精神的報道推向一個新的高潮。
  4.多手段并舉,打造親和式傳播
  在國際傳播過程中,充分利用活動為載體,線上線下互動,提升親和式傳播效果。如2017年暑期,邀請“小小海外傳播官”來溫州開展為期三天的“華裔青少年尋根之旅”,微博閱讀量達到293.5萬,形成網絡熱點;精心策劃江心嶼金秋文化節、“你未曾見過的溫州美景”等主題宣傳,《hello!溫州丨外國友人眼中的溫州原來是這樣的……》等各類微信產品,在“海外傳播官”的朋友圈傳播擴散開來,引起在外華僑及外國友人的熱切關注;2018年元宵佳節,舉辦“古巷內鬧元宵 海內外同歡笑——‘海外傳播官’帶你網上圍觀溫州老味道”活動,十余位來自世界各地的“海外傳播官”走進老街齋堂巷,與市民共度元宵佳節,活動通過中英文直播,共有中新社、南美僑網等10余家媒體報道轉載;2018年3月,成功舉辦了《中法連線,‘童’傳兩會》活動,使中法兩國近百名青少年,參與了學習兩會知識的直播課堂,增強了他們對中國的了解。   每逢傳統佳節,讓在溫的外籍人士一起參與活動,一起感受、宣傳中國傳統文化,已成了海外傳播的固定項目之一。如2017年端午節,就邀請20多位來自不同國家的外國人,體驗劃龍舟、包粽子、看非遺等活動,并進行全球網絡直播,讓他們與家鄉連線,講述自己在中國過端午的故事,取得了傳播中國傳統文化的特別效果,通過活動,實現“親和傳播”。
  5.多渠道服務,助推海外傳播
  為了激發海外傳播團隊的參與熱情,凝聚人心形成共力,讓更多華人華僑、外籍人士參與傳播,及時幫助解決問題,也讓海外華人華僑享受“最多跑一次”的便利,推進城市的國際化服務形象與水平,溫州市海外傳播示范基地,還推出聯合多個部門共同啟動的涉外服務項目。如聯合鹿城公安分局出入境管理大隊,開通了浙江省內首條境外人士綜合服務熱線:4008678110,讓熱線成為在溫外籍人士、歸僑、海外華人華僑辦事、咨詢的“小秘書”。熱線于2018年4月底推出后,取得了非常好的效果,很多精通漢語、了解溫州的外籍人士,還主動擔任志愿者,參與熱線接聽,使其真正成為一條“國際服務專線”。
  在2018年5月,溫州市專門打造視頻連線室,邀請各涉外部門人員,不定期通過視頻,與駐海外社團聯絡站連線,讓需要回國辦事的華僑華人在當地社團,就能與家鄉各部門的辦事人員連線,方便他們辦理身份證恢復、司法調解等事務,使一些辦事項目“一次也不用跑”就能辦好。
  6.多維度規范管理,以制度保障傳播
  為實現規范化管理,有效推進海外傳播,工作中還建立日常聯絡機制,制定隊伍建設、政策保障等“海外傳播官”系列工作制度,組建“海外傳播官”微信群實現實時溝通,做到一日一溝通、一日一反饋。特別是在制度中,對“海外傳播官”的轉發要求、激勵機制等,都作了明確規定。為了及時解決“海外傳播官”工作中的問題,還實施部門聯動機制,與外僑辦、僑聯、屬地街鎮共同建立“海外傳播官”工作負責制,密切加強與“海外傳播官”溝通協調,定人定崗定責,及時幫助他們。
  為增強海外傳播的水平,對“海外傳播官”量身定制政策理論學習、新媒體傳播、新聞寫作等網絡培訓課程,同時加強其民俗民風、傳統文化、鄉土地理等溫州本土文化積累,目前已累計開展6期;組織開展“外國人看白鹿城”外宣活動、尋根之旅等一系列實地文化交流活動,促進“海外傳播官”對日新月異的家鄉了解,已開展實地交流與考察4次;聯合鄉土文化作家,出版了溫州民俗文化書籍《甌記》,并免費贈送給“海外傳播官”。同時,積極指導“海外傳播官”遵守網絡管理有關規定,傳播積極健康向上的內容,不造謠、不傳謠、不信謠。
  二、啟示:視野廣、內容新、態度誠
  1.格局要大,視野要廣。習近平總書記曾在黨的新聞輿論工作座談會上強調,要加強國際傳播能力建設,增強國際話語權,集中講好中國故事。溫州精心培育的“海外傳播官”正是牢牢把握了習近平總書記“聯接中外、溝通世界”重要講話精神、加強國際傳播能力建設的全新探索。實踐證明,開展民間對外文化交流有利于突出文化的民族性、群眾性,更易被外國、外地民眾接受,使中國文化、溫州文化能夠更深入、持久、廣泛地在海內外傳播。要把國際傳播的格局做大,放眼世界,建立國際傳播和中外溝通的最佳橋梁。因此,“海外傳播官”隊伍除了要加強海外華僑、華裔青少年和海外華文媒體在海外參與國際傳播和文化交流以外,更重要的是把目光集中到國內外的外籍友好人士,通過他們與中國人民日常生活接觸和交往,加深對中國的文化認知和友好感情,從而贏得外國人士對中國文化的認同、對中國發展的尊重、對中國人民的信任。
  2.方式要活,內容要新。對外講述中國故事、溫州故事的主要對象要放眼國際普通公眾,他們是國際社會的基礎,往往沒有預先設定的立場,對中國的認識基于自己親眼看到、讀到的信息和與中國人交往的親身體會。當前,國際上對中國仍存在諸多模糊和錯誤的認識,其中原因之一就是中外語言文化、思維角度和表達方式的差異造成的理解上的偏頗。因此,如何向世界清晰地、系統地說明自己,讓世界有效地、準確地理解自己,成為當下我們對外傳播的一項艱巨任務。“海外傳播官”模式在傳播方式上作了很多有效的嘗試:比如以海外連線、微信群、微博轉發、朋友圈擴散、海外媒體刊發等方式,有影響力的傳播官還可以通過個人臉書、推特賬號,第一時間向世界傳播好中國聲音、講述好中國故事,確保傳播內容的時效性;再比如組織開展“外國人看溫州”外宣活動、“華裔青少年尋根之旅”等一系列實地文化交流活動,用外國人和僑胞的親身體會感受中國和溫州的文化氣息、發展變化和友好姿態,體現了傳播方式的靈活性,有助于更有效地把中國故事、浙江故事融入到國外大眾的生活中去,讓世界更加了解中國、認可和接受中國。
  3.胸懷要廣,態度要誠。對外傳播是一門細致而又溫情的長期工程,不管你的傳播對象是什么人,他們都是有自己思想和文化習慣的人,對外傳播就是要與不同思想和文化習慣的人交朋友,要有廣闊的胸懷,心中始終裝著他們,以朋友的寬容、關心、尊重的心態與外國人士溝通交流,肯定會起到事半功倍的效果。比如,在海外,可以借助外事、僑務、僑聯、商務等部門舉辦國外文化、經貿交流活動的契機,組織“海外傳播官”開展民間對話和交流;鼓勵海外創業成功的溫商,開展扶助當地弱勢群體、投入公益事業,以愛心之舉大力宣傳中國、浙江和溫州形象,有助于海外僑胞更好地融入當地社會,搭建國際交流橋梁創造。再比如,在國內,可以通過“世界溫州人大會”“海外華文媒體看溫州”“外籍人士雁蕩友誼獎”“華裔青少年尋根之旅”等活動載體,積極構筑對外傳播交流的有效平臺。(中共溫州市委宣傳部供圖)
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